光环效应

许多公司业绩研究都受到过一种名叫“光环效应”的影响。1920年，美国心理学家爱德华＃桑代克首先发现“光环效应”，它意指按照某种全面的印象推论特定方面的一种倾向。

定义不太好理解，看看“光环效应”是如何在实际世界中体现的。

想象一下，某情况很好的公司，销售在上升，高利润，股价直线上升。人们会推论该公司战略合理，领导人洞悉先机，员工士气高昂，优秀的客户方向，企业文化生机勃勃，等等。但是如果同样一家公司处于衰退当中，也就是销售下降，利润缩水，那么很多人就会迅速得出结论，该公司策略失误，员工骄傲自满，对客户视而不见，文化庸俗不堪，等等。实际上，这项事物并无多大变化，甚至完全没有变化。

所以，公司经营的好坏，造成了一种全面的印象——光环——加重了我们对其策略、领导人、员工及其他元素的评价。其实，其他的也一样，尤其是搞销售的，业绩一好，就什么都好。